急用户之所急，华为服务专业真诚情暖人心

李先生神情焦急的走进了华为授权服务中心（万达沁府店）。“请问有人能帮我看一下手机吗？”技术顾问小徐听见声音赶忙迎了上去。“我刚刚下飞机就过来了，我在三亚玩的时候不小心将手机掉进海里，手机不能开机了，麻烦你们帮我看看。”李先生快速地说着他的情况，眉头紧锁。小徐赶紧引导李先生至受理台，安抚了他之后，开始检测手机。　

大约20分钟，手机检测完成，小徐告知李先生他的手机主板出现了问题，并让李先生看了一下进水的程度，又和李先生解释他的手机腐蚀严重，修复比较困难。李先生听了小徐的话更焦急了。“您别着急，我帮您尝试修复一下。”小徐语气温和的安抚道。眼看就中午了，小徐又贴心的和李先生说：“您刚刚下飞机一定没有吃饭吧，附近就是商场，我借您一台备用机，您可以先去吃饭。”

因为手机进水时间比较久，需要尽快处理，所以李先生走后小徐也顾不得休息，快马加鞭地开始维修。经过1个多小时的努力，小徐对主板进行了修复，手机终于可以开机了，但是因为机器进水存在不稳定性，小徐第一时间联系了李先生回到店内导资料。李先生一边导资料一边夸华为官方维修的专业，技术精湛，真是帮了他个大忙。因为小徐的热情服务让李先生倍感温暖，走之前还特意握了握他的手表达感谢，并在留言簿上留言表扬。

赠人玫瑰手有余香，在帮助客户的同时，自己也得到了客户的认可，技术顾问小徐也更加热爱这份工作了。华为服务今后还是会继续为客户提供高质量的服务，用专业的技术解决用户问题。