规范临时用电 优质服务在基层
2022-05-04 14:21
4月20日，大用户管理中心组织党员突击队来到内蒙古鄂尔多斯市金牛煤炭有限公司，对现场负荷接待情况进行摸排核查，是近期中心开展临时用电客户专项核查工作的具体行动。
内蒙古鄂尔多斯市金牛煤炭有限公司办理报装用电以来，一直处于基础工程建设临时用电阶段，近期由于内蒙古自治区煤炭资源配置调整，该公司引入了新的合作股东，现正在进一步筹备正式投产，办理正式用电手续被提上了日程。为推动该客户早日投入生产，该中心组织党员突击队定期到该客户现场开展用电周期检查工作，现场了解用户负荷接待情况、安全用电情况、煤矿建设情况等，待客户完成前期基建工程建设，中心将立即跟进协助客户办理正式用电手续。
“我公司这么多年来因为煤矿手续批复、投资方重组等问题，一直没有转为正式用电，这期间的用电问题真是没少麻烦你，给我们提供了专业技术支持。”内蒙古鄂尔多斯市金牛煤炭有限公司电气负责人孙伟舰言语间流露出中心用电服务的满意。
服务该企业用电安全的杨永清师傅已工作40年了，也是鄂尔多斯电网的发展的见证者。杨师傅记忆中“20年前，没有标准的工作流程，老一代电力人都是根据自身的工作经验和办事习惯为用户提供用电服务，虽然一个个都是热心肠，但是用户办电摸不着头脑，为了用上电，一趟一趟踏入供电公司的大门。”
如今，服务客户的标准更顺畅，流程更简洁，客户获得电力的方式也更便捷。优无止境，大用户管理中心持续提升服务水平一直在路上……
（杨茹）
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